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农银重承诺,保险见真情

农银人寿淄博中支 时间:2021-04-01 阅读: 丁明霞

  

 

  2021年3月9日,淄博市张店区客户侯某手捧一面印有“农银重承诺,保险见真情”的锦旗送到农银人寿淄博中支工作人员手中,感谢公司的一诺千金,并连声称赞道:“农银人寿能够在这么短时间内理赔结束,体现了公司的实力和以客户为中心的真情。”

  2021年2月26日,淄博中支理赔人员接到客户侯女士的报案电话,称自己于2021年2月9日在淄博市中心医院住院,确诊为乳腺癌。经工作人员核实该单客户侯某,2018年06月30日投保农银万物生重大疾病保险,保额100000元,2018年06月30日标体承保,年缴保费3601元。

  工作人员在收到客户报案后,第一时间联系客户,了解疾病发生情况及诊疗过程,详细地告知客户理赔所需资料,并安慰客户要放松心态,积极配合治疗。2021年3月1日客户将齐全的理赔材料提交至公司,工作人员耐心指导客户填写理赔材料。

  2021年3月1日该案立案,经核实被保人出险情况属实,依据合同约定,赔付被保险人重大疾病保险金和恶性肿瘤关爱保险金拾伍万圆整(¥150000.00元),理赔款当日到账。

  客户对公司给予高度评价,只用一天的时间客户就收到了理赔款,专业快速热心的理赔服务让客户深深感受到了农银人寿的公司文化,同时也让客户家属感受到了保险的价值所在。理赔款的给付不仅在物质上为家属提供保障,而且在精神上给予极大的支持。

  农银人寿一直遵循“以客户为中心”的服务理念,为客户提供更快速和优质的服务!始终秉承“客户至上,始终如一”的服务理念,致力于建设一家持续创新,品牌领先,有市场影响力的银行系寿险公司。